姓名：李峰

电话号码：13809376664

咨询部门：玉门市交通局

咨询事项：车辆道路运输证变更

货车营运证两三年未审验 现在需要注销，都需要什么证件，需要车主本人去吗

回复单位：玉门市交通局

回复时间：2021-03-04

需要提交：道路运输经营许可证正、副本，车辆道路运输证（IC卡），有车主来窗口办理注销

姓名：蒙西珍

电话号码：13999032681

咨询部门：未填写

咨询事项：未填写

我是技校退休老师，家住新疆哈密市，哈密市70周岁以上的每月补268元金贴，请问玉门有无此项或其它补贴吗？

回复单位：玉门市人社局（社保中心）

回复时间：2021-02-24

玉门无此项补贴，针对玉门户籍的80周岁以上人员有每月100元的高龄补贴。

姓名：徐李军

电话号码：13771163483

咨询部门：未填写

咨询事项：未填写

现在在玉门六墩填柳北村可以办理烟花爆竹零售许可证吗

回复单位：玉门市应急管理局

回复时间：2021-02-25

已无计划指标，暂不予许可。谢谢对工作的支持和配合！

姓名：秦天昌

电话号码：15293756869

咨询部门：玉门市公安局

咨询事项：未填写

异地身份证办理后大概多久可以发证

回复单位：玉门市公安局

回复时间：2021-02-23

这个问题要看您是在哪个省办理的异地身份证，每个省的身份证办理时限是不一样的，甘肃省现在是20个工作日。

姓名：秦天昌

电话号码：15293756869

咨询部门：玉门市公安局

咨询事项：未填写

玉门可以进行异地过期身份证换领吗

回复单位：玉门市公安局

回复时间：2021-02-23

异地身份证办理分为省内异地身份证办理和全国跨省身份证办理。在玉门只要符合办理条件都可 以办理。

姓名：何玉琦

电话号码：18793755788

咨询部门：未填写

咨询事项：未填写

玉门可以办里养犬登记证书吗，如何办理需要哪些材料？

回复单位：玉门市农业农村局

回复时间：2021-02-18

你好，养犬首先要到玉门市畜牧兽医技术服务中心指定的兽药店给犬注射狂犬疫苗，并办理犬的免疫证明，之后再到辖区派出所办理养犬手续。

姓名：王佳妮

电话号码：18293733084

便民服务中心服务很好，只是个人感觉有些业务频繁的窗口开发太少，排队等候的人比较多，希望业务频繁办事人群多的窗口多开几个。

回复人：丁新

回复时间：2020-08-18

您好，您的建议我们中心已收悉，中心会考虑采纳参考您的建议，感谢您对我们工作的支持。

姓名：逯艳

电话号码：17695578241

对市民中心办税服务大厅的建议 1，建议设立大屏显示叫号； 现场办税人数较多时，无法听见广播声叫号，导致错过办税；查看工作人员办税进度时，需要十几块小屏幕挨个看，很不方便。 2，建议办税服务人员培训上岗； 税务工作人员时有更换新人，希望培训上岗，或者办税时有老员工在旁指导，吐槽一句，这新人还没我知道的多，办税很慢很费时间，流程不知道不了解，希望改进。

回复人：丁新

回复时间：2020-05-14

您好，您的建议我们中心已收悉，中心会考虑采纳参考您的建议，感谢您对我们工作的支持。

姓名：范苇

电话号码：18380495404

对于不懂办事流程、身体不方便或者其他人员可否安排工作人员全程代办？

回复人：白帆

回复时间：2017-12-26

谢谢建议，中心会考虑这方面建议。

姓名：马启虎

电话号码：18368970777

投诉窗口：未填写

12，13窗号不叫号

回复单位：玉门市行政服务中心

回复时间：2020-10-14

您好，我们大厅现在采用的是无声叫号，排到您会有短信发送，感谢您对我们工作的支持。

姓名：何思源

电话号码：17694809183

投诉窗口：未填写

放摇号机和屏干嘛的？那门口直接写上谁能挤谁办不得了？

回复单位：玉门市行政服务中心

回复时间：2020-10-14

您好，我们大厅现在启用的是无声叫号，排到您会有短信发送到您的手机，这两天社保业务办件高峰期，排队人员较多，感谢您对我们工作的支持和理解。

姓名：张

电话号码：13893728923

投诉窗口：未填写

社保窗口排队人数较多，越是这样工作人员越要注重自己的工作效率，一个下午办结了一个业务，如果说这是偶然，次日来排了一天办结了两个业务……工作人员没有严谨的工作态度和熟练的业务技能，希望政府相关部门不要一味的出了问题想着如何给办事群众解释和答复，如果工作人员真的争分夺秒尽力在干工作，群众也看在眼里，希望市民中心在试用网上办事系统的同时，也能形成系统对工作人员每日业务办结率的考核，不用我们投诉和反馈，系统自行考核是最公平公正的！

回复单位：玉门市人社局（社保中心）

回复时间：2020-10-14

您好，由于建筑企业参加工伤保险人员多、增减变化量大、容易发生工伤事故的特殊原因，建筑企业担心新参保工伤人员月初发生工伤事故无法得到保障，建筑企业经办人通常在每月1-10号最早在网上预约后办理。因个别建筑企业参保人员达500人以上，每月增减100人左右，窗口工作人员业务工作量较大，工作人员根据抽号情况办理，已受理的事项办结后办理下一件。针对您提出的问题，我中心增加B014号窗口办理网络核定推送业务，您可在网上进行核定后打印《酒泉市社会保险缴费通知单》一式三份到窗口办理推送。今后我中心将加强经办人员业务素质培训，持续提升窗口工作人员业务能力。感谢您提出的宝贵意见，祝一切顺利。

姓名：梁

电话号码：18693715261

投诉窗口：未填写

1.社保已经推行了网上办理，可窗口人员还是乐此不疲的在帮个别单位处理本该网上自行申报的简单的重复的业务，造成其他网上申报了的单位后续需要窗口办理的推送缴费业务无法开展，申报业务多就更应该最快学会社保网上申报可是成了占用窗口人员给其他企业办理业务时间的理由. 2.我10月10号最后一个工作日上午没取号，然后让1213窗口办理推送业务，我问1213窗口说能帮忙推送一下吗？告诉我要“稍等等”我看有很多人排队等叫号我就走了，我想的是没拿号就不要插队了，下午过去，取了预约号.结果等了一下午，我问叫到几号了，结果窗口人员说有几个“大户”办业务，现在他们不叫号，我的预约号等于白取了（大户办的业务就是本该网上申报的简单的增减员与核定）大户就应该占用窗口人员大量的办理时间吗？我们小户没有资格在窗口办理业务吗？ 10月12日周一，我又到1213窗口办理推送业务，窗口人员说大户们还在办业务.让我把相关信息留给她然后中午快下班了帮我推送，我就把单位信息发给她了，本以为我下午就能去缴费了，但是我下午去税务窗口缴费的时候才知道，她并没有帮我办理推送业务，我又到1213号窗口让帮忙推送了，可是等着我的就一句话，“我现在很忙你能别打断我吗，你等几天，大户们办完业务你再来.”（对，一个简单的业务我跑了2天了，跑了4趟了，跑一趟在1213窗口这里就是放屁） 收到投诉的人员管不管事我也不清楚，对这些投诉是什么态度我也不管.回不回复没关系，但如果要回复那就一个个给我结果，别来一堆解释.

回复单位：玉门市人社局（社保中心）

回复时间：2020-10-14

您好，由于建筑企业参加工伤保险人员多、增减变化量大、容易发生工伤事故的特殊原因，建筑企业担心新参保工伤人员月初发生工伤无法得到无保障等原因，建筑企业经办人员最早在网上预约，窗口工作人员根据抽号情况办理，已受理的事项办结后办理下一件。结合实际情况，我中心增加B014号窗口办理网络核定推送业务，企业经办人员在网络核定后可打印《酒泉社会保险缴费通知单》一式三份，直接抽号到B014号窗口办理。感谢您提出宝贵意见，致一切顺利！

姓名：陈

电话号码：15751469766

投诉窗口：未填写

市民中心12 13窗口不叫号直接办理，几个小时办一位，积压排队人数太多

回复单位：玉门市行政服务中心

回复时间：2020-10-09

您好，您所反映的问题我们工作人员已收悉并与您本人取得联系，因为十一假期刚结束正常上班，又快到月中所以前来办理社保业务的办事单位和个人很多，今天各个窗口都处于排队高峰，和您联系得知您办理的事项也已经办结并给我们工作提出了更进的建议，感谢您给我们的工作提出宝贵的意见建议和对我们工作的支持。

姓名：王小拴

电话号码：13830760934

投诉窗口：未填写

7月13日到户籍窗口办孩子准迁证，相关印章被户籍员同志带下乡了，您能不能把相关印章留给别人，您不在，别耽误事啊

回复单位：玉门市公安局

回复时间：2020-07-16

关于投诉户籍办理窗口无服务质量，经工作人员认真核实，于2020年7月13日已办理完户籍相关业务，投诉不属实。